Logo LidewijzerLidewijzer

Aanpak

Ophalen, vertalen, borgen

Ophalen, vertalen, borgen: drie stappen, een Lidewijzer-reis. Hoe ver we samen gaan, bepaal jij. Soms heb je maar een deel nodig: bijvoorbeeld snelle, extra handjes voor een tijdrovend onderzoek waar je zelf de tijd niet voor hebt. Of je hebt wel de skills om te borgen, maar niet om op te halen, dat kan ook. Het meeste resultaat zit in de volledige reis, maar een deel kan net zo goed precies zijn wat je nodig hebt.

  1. 01

    Ophalen

    Interviews, groepsgesprekken, klantenpanel of vragenlijst

    altijd

  2. 02

    Vertalen

    Analyse, verbeterideeën en heldere terugkoppeling

    meestal

  3. 03

    Borgen

    Borgingsworkshop: kernteam kiest eigenaarschap per idee

    indien gewenst

Ophalen

Ik haal op wat er speelt, met de methode die bij de vraag past: interviews, groepsgesprekken, een klantenpanel op het podium, of een vragenlijst. Bij groepsgesprekken gebruik ik inzichten uit Deep Democracy: ook een afwijkende mening krijgt gericht ruimte, niet alleen de luidste stem.

“Ze wist in 1-op-1 interviews waardevolle inzichten en heldere meningen te achterhalen.”
Edwin Koot, Allianz

Vertalen

Wat ik ophaal, vertaal ik naar concrete verbeterideeën en een heldere terugkoppeling, gerapporteerd in de huisstijl van je organisatie. Ik lever niet alleen data terug, ik vind er ook wat van, en zet daar mijn naam onder. Geen team dat zich achter een gezamenlijk advies verschuilt, een interpretatie waar je op kunt afgaan.

“Haar analyse was scherp en praktisch. Op basis van haar terugkoppeling hebben we al een aantal mooie stappen gezet.”
Elzemiek van Berkel, Owner & Founder, Coblo

Borgen

Een rapport met verbeterideeën is heel waardevol om te hebben, maar de meerwaarde wordt pas benut als ze ook worden geïmplementeerd. Om dat resultaat echt te bereiken voor je klant of inwoner, is een borgingsworkshop een belangrijke stap.

Ik faciliteer deze workshop. Samen met jou en een kernteam van betrokken collega's verrijken we de verbeterideeën die uit het onderzoek kwamen, en plotten we ze op impact en haalbaarheid. Aan de hand van actielijstkaarten bepaalt de groep zelf wie welk idee oppakt, ik faciliteer dat gesprek, maar wijs zelf niemand aan. Over de opvolging geef ik advies, de uitvoering ligt bij jullie.

Wil je dat ik later nog een keer terugkom om te checken hoe het gaat? Dat kan, in overleg, het is geen vast onderdeel.

“We hebben in samenspraak ook gekozen voor een borgingsworkshop, puur om wat we hoorden vanuit de inwoners ook echt om te zetten in doen. Dat is gelukt, en die workshop was van grote meerwaarde.”
Claire Pijnenburg, Adviseur Dienstverlening, Gemeente Oisterwijk

Samenwerken in een eigen online omgeving

Bij elk onderzoek hoort een online projectomgeving die ik zelf heb gebouwd: een interactieve checklist waarin we samen de voortgang bijhouden. Je ontvangt van mij een persoonlijke projectlink. Daarin zie je alle activiteiten, wie wat doet, en welke taken als eerste aandacht nodig hebben. De planning rolt automatisch uit de startdatum, en opmerkingen en afvinkacties zijn direct bij ons allebei zichtbaar.

Header van de online projectomgeving: Kwantitatieve Onderzoekschecklist door Lidewijzer
Voorbeeld van de online projectomgeving bij een onderzoek
  • 01

    Link ontvangen

    Je krijgt een persoonlijke projectlink naar de checklist, zonder installatie.

  • 02

    Samen bijhouden

    Vink taken af, voeg opmerkingen toe en volg de voortgang, realtime gedeeld.

  • 03

    Focus houden

    Bovenaan zie je welke taken als eerste aandacht nodig hebben.

Geen extra accounts, geen losse mailtjes met versies: een plek waar we allebei zien waar het onderzoek staat.

Wat je kunt verwachten

Doorlooptijd
6 tot 12 weken, afhankelijk van de omvang van het onderzoek en of we een borgingsworkshop toevoegen.
Wat je krijgt
Een scherpe onderzoeksvraag, het veldwerk, de analyse, een rapportage in jullie huisstijl met concrete verbeterideeën, en een presentatie van de resultaten. Indien gewenst denk ik ook mee (maak een opzet) voor andere communicatiemiddelen.
Wie je spreekt
Mij. Ik begeleid en onderzoek zelf. Mocht er onverhoopt iets met mij gebeuren, dan heb ik zeer geschikte collega-onderzoekers in mijn netwerk die er zorg voor kunnen dragen dat het onderzoek wordt afgerond, indien gewenst.
Optioneel
Een borgingsworkshop met je kernteam, en desgewenst een terugkommoment om te checken hoe de opvolging loopt.

Wil je kennismaken?

Laat je gegevens achter, dan bel ik je terug, meestal binnen twee werkdagen. Je mag mij ook altijd bellen.

Vestigingsplaats
Vught